Halo gan Thirteensun, saya disini Hendry sebagai owner
www.suplemenfitness.net sebelumnya ingin meminta maaf sebesar-besarnya karena ketidaknyamanan yg terjadi sama agan dan ingin meluruskan :)
Setiap harinya kami Melayani banyak orderan untuk dipaketkan ke seluruh Indonesia. Dikarenakan banyaknya Paketan setiap harinya, terkadang pegawai kami melakukan kesalahan
(yang biasanya sangat jarang terjadi), yaitu lupa Mengirim barang/produk ke salah 1 pembeli, dan berakhir barangnya tidak terkirim selama beberapa Hari atau
ke-Skip Pengirimanya.. Sehingga terjadi yg seperti dikatakan agan Thirteensun "Barusan Seller kasih resi pengiriman , ternyata setelah di cek resi nya , tidak seperti yg seller katakan dikirim hari senin tgl 6 - 4 - 2015, setelah di cek di resi baru dikirim kemarin tgl 11-4-2015"
Karena kami sudah tahu Barang yg agan Thirteensun Order ternyata belum dikirim,
Kami Langsung Mengirim hari itu juga tgl 11-4-2015.. Jadi tenang saja gan, semua barang yang di order oleh Pembeli kami
selama ini 100% tiba tujuan Semuanya.
Untuk kasus Bp. Setiawan yang agan di Facebook sudah Lama selesai masalahnya, sudah kami Refund dana sebesar 1.260.000 ke Bp. Setiawan.
Kami sudah melayani Puluhan Ribu pembeli Suplemen di seluruh Indonesia selama kurang lebih 3 tahun secara Online dan tidak pernah kena masalah komplain Barang tidak sampai, semuanya sampai ke Alamat Tujuan,
dan hanya baru kali ini saja saya mendapati ada Komplain di internet tentang kami. Karena kami juga manusia yg terkadang salah dan lupa mengirim barang . Tetapi dengan Kritik, saran, dan komplain seperti inilah yang membuat kami Selalu ingin memperbaiki dan selalu mengembangkan sistem pengiriman kami agar tidak terjadi lagi kedepanya. Bisa dilihat agan Thirteensun tampaknya barangnya sudah sampai tujuan dan sudah tidak merespon thread ini lagi, mohon agan Thirteensun dikonfirmasikan ke para pembaca kalau barangnya sudah sampai. Terimakasih banyak :)